B&B Dimora Annulina

Nous avions réservé 2 nuits en spécifiant arriver après 00h00. L’hôte nous a affirmé que la réception était 24h/24h. Nous sommes arrivées dans ce quartier de fait en pleine nuit, personne ne nous a jamais répondu. Le code donné pour rentré était le mauvais. Nous étions dans la même situation qu’un couple ayant réservé la même nuit. L’hôte ne nous a jamais répondu. Nous avons attendu 3h devant en appelant tous les hôtels de Palerme.

Belle chambre! Mais service 24/24 bizarre! Nous avons attendu 10 minutes dehors, pour ensuite devoir appeler quelqu’un qui est arrivé 5min après. Il nous a fait comprendre que nous l’avons réveillé alors que j’avais bien chois l’option 24/24 sur le site de réservation. Une fois à l’accueil le monsieur n’a aucune idée de qui nous sommes, il a dû appeler quelqu’un d’autre, et il a fallu payer 10€ en plus pour « l’arriver tardive » bref une belle galère, je ne comprend pas ce genre d’hôtel, désactiver l’option 24/24 si vous n’est pas en mesure d’accueillir correctement le client, surtout pour un hôtel 3 étoiles. Sinon chambre correct pour 1 nuit, et sur le petit déjeuner vraiment parfait ça remonte la note!

À deux pas de la gare Palermo Centrale et près du port, donc bien situé. Mon court séjour à l'hôtel s'est très bien passé. Avec une précision, nous avons été très bien accueilli par le monsieur du B&B, Franco, je crois, qui était serviable et d'une grande gentillesse, avec qui j'ai pu discuter de sujets divers. On nous a permis de laisser les sacs au moment du check out our les récupérer plus tard. Si vous aimez la simplicité et l'authenticité des siciliens, voici une bonne adresse.

Petit hôtel sympatique, plutôt bien placé, personnel agréable, wifi gratuite et télévision dans la chambre, clim etc... Malgré tout, quelques inconvénients qui ont rendu cette semaine désagréable à l'hôtel. Premièrement, la réception de l'hôtel ferme à 20h, donc impossible d'arriver dans la nuit (penser à les prévenir), sinon pas de chambre, aucune réception entre 10h et 14h. La literie assez propre dans l'ensemble mais quelques cheveux ou poils (pas très agréable). Eau chaude totalement inexistante, réfrigérateur qui ne fonctionnait pas et aucune réaction du personnel malgré les remarques à la reception. Les chambres donnant sur la cour intérieure ont une vue affreuse sur une "décharge" (très très sale) et les immeubles voisins. Femmes de ménages qui ne font pas attention à nos affaires (ont jetté des paquets de gâteaux entiers sans avoir pris la peine de regarder). Les murs sont très fins, nous pouvons assister aux scènes de ménages des voisins. Je m'attendais à avoir quelque chose de mieux pour un hôtel soit disant "3 étoiles". Le minimum aurait été l'eau chaude et le frigidaire qui fonctionnent.

Tres bien situé, chambre énorme et élégante. Tout confort, bon prix