Pourquoi nous le faisons
Un mot qui n'a pas cessé d'être vrai depuis trois mille ans. Le même mot pour deux personnes différentes, parce que dans l'hospitalité originelle il n'y avait aucune différence : celui qui accueille et celui qui est accueilli ne font qu'un, liés par un pacte de confiance que les cultures anciennes tenaient pour sacré. Dans la mythologie grecque, violer cet accord était l'un des actes les plus graves qu'un être humain pût commettre.
Quelque chose, entre-temps, s'est brisé.
Ce n'est la faute de personne en particulier. C'est arrivé lentement, comme c'est arrivé pour beaucoup de belles choses : quelqu'un a construit un système plus commode, plus rassurant, plus visible. Et nous, invités et hôtes, avons délégué. Nous avons délégué la confiance à un logo. Nous avons délégué le choix à un algorithme. Nous avons délégué la relation humaine à une plateforme qui prend sa part, une part énorme, pour rester au milieu.
Le résultat, c'est qu'aujourd'hui un touriste allemand qui veut dormir dans une ferme ombrienne ne fait pas confiance à la ferme. Il fait confiance à Booking. Et le propriétaire de la ferme, pour se faire trouver par ce touriste, paie jusqu'à 18% sur chaque nuit. Ce coût ne disparaît pas : il finit dans le prix. C'est le touriste qui le paie, sans le savoir.
Nous ne sommes pas ici pour faire la révolution.
Nous sommes ici parce que nous sommes petits, comme la plupart des hébergements que tu trouves sur Italish, et nous savons de l'intérieur comment fonctionne le système. Nous savons combien il en coûte d'être présent sur les bons circuits. Nous savons combien il est difficile de se faire trouver sans budget. Nous savons que beaucoup des plus beaux hébergements d'Italie sont invisibles, simplement parce que personne ne les a jamais aidés à se raconter au-delà des frontières de leur région.
Italish est une tentative de retirer un intermédiaire du chemin.
Nous ne promettons pas des prix plus bas : nous promettons que lorsque tu réserves ici, le prix que tu paies va à l'hôte, pas à une multinationale. Ce que l'hôte décide d'en faire (baisser le prix, améliorer les services, investir dans son hébergement) le regarde. Mais au moins, le choix lui appartient.
Nous avons construit un portail gratuit pour les hébergements touristiques italiens indépendants. Chaque page est traduite automatiquement en sept langues européennes, parce qu'un gîte rural en Basilicata mérite d'être trouvé aussi par un touriste néerlandais qui ne parle pas italien. Nous avons écrit des guides sur les régions italiennes en six langues, parce que le tourisme que nous voulons encourager est celui qui explore, pas celui qui répète.
Un portail de réservation éthique.
Italish est un projet de Punto Nero Studio.
Comment nous vérifions les hébergements
Nous ne sommes pas une banque et nous ne gérons pas les paiements, mais avant de publier un hébergement sur le portail, nous effectuons trois contrôles de base :
- Identité de l'hôte. Nous vérifions que la personne qui s'inscrit existe vraiment et qu'elle est joignable (e-mail, téléphone, et dans certains cas appel vidéo).
- CIN enregistré. Chaque hébergement italien doit posséder un Codice Identificativo Nazionale. Nous le demandons à tout le monde et nous l'affichons en clair sur la page.
- Existence à l'adresse. Nous contrôlons que l'adresse déclarée correspond réellement à un hébergement touristique (recoupements avec Google Maps, avis existants, présence en ligne).
Nous ne garantissons pas la qualité du séjour, cela se négocie directement entre toi et l'hôte. Nous garantissons que celui qui publie existe, qu'il est joignable et qu'il possède les documents en règle pour accueillir en Italie.
Mais si c'est gratuit, qui finance le portail ?
Italish est réalisé et maintenu par Punto Nero Studio, une petite agence web de Pesaro. Le portail gratuit est notre projet principal, mais ce n'est pas notre seul produit.
Aux hôtes qui veulent aller plus loin, nous proposons des services supplémentaires. Celui qui choisit l'un de ces services finance le portail : le marketing, le développement, le temps de ceux qui le font tenir debout.
Cela ne nous rendra pas riches. Cela nous permettra de faire ce travail, de le pousser en avant, et de maintenir le service principal gratuit pour toujours.
Site sur mesure pour ton hébergement
Site complet avec hébergement web inclus, pensé pour les hébergements touristiques. À partir de 50 euro par an.
Crée ton siteRéservations directes
Calendrier des disponibilités, caution automatique, synchronisation avec les principales OTA.
Gestion opérationnelle
Fiches des personnes hébergées, obligations réglementaires, check-in numérique.
Pendant des années, avoir un site professionnel pour ton hébergement signifiait passer par une agence, dépenser quelques milliers d'euros, et espérer que quelqu'un réponde quand tout cessait de fonctionner.
Les coûts réels de construire ces choses ont changé. Les prix qu'on te demande, non. Nous avons choisi de ne pas gonfler la marge. Un site complet, déjà pensé pour les hébergements touristiques, avec hébergement web inclus : à partir de 50 euro par an. Ce n'est pas une offre promotionnelle. C'est simplement ce que nous estimons juste de faire payer.
Il vaut la peine d'être clair sur ce que c'est et ce que ce n'est pas. À partir de 50 euro par an, tu as une vitrine professionnelle : tu insères tes textes et tes photos, tu obtiens un site que n'importe quelle agence te facturerait au moins 500 euro. Il est spécifique aux hébergements touristiques, avec une optimisation SEO intégrée, et il te met en position d'être trouvé sur Google. N'attends pas de campagnes gérées, d'analyses avancées ou de stratégies construites sur mesure : pour cela, Punto Nero Studio travaille sur des solutions plus élaborées, pour ceux qui ont déjà une base solide et veulent aller plus loin. Moins cher que Wix, plus spécifique que WordPress, avec moins de choses à apprendre.
Nous préparons des guides sur le marketing en ligne pour les hébergements indépendants : comment utiliser ton site pour être compétitif, ce qu'on peut faire soi-même et quand il est judicieux de demander de l'aide.
Si tes idées sont claires, le produit fonctionne tout seul. La plupart des hôtes le configurent sans parler à personne. Si tu as des besoins particuliers, tu peux contacter Punto Nero Studio. Nous préférons le faire par e-mail ou par chat : non pas parce que nous sommes froids, mais parce que notre temps va sur Italish. C'est un choix honnête, pas une excuse.
Écris-nous
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Italish vit de notre travail et de celui de ceux qui ont envie de contribuer. Aucun investisseur, aucune OTA, aucune commission. Si tu te reconnais dans ce que tu viens de lire, tu trouves ici deux façons simples de nous soutenir : un café symbolique ou le fonds marketing (avec un compte rendu public, mois après mois).