Pourquoi nous le faisons
Un mot qui n'a pas cessé d'être vrai depuis trois mille ans. Le même mot pour deux personnes différentes, parce que dans l'hospitalité originelle il n'y avait aucune différence : celui qui accueille et celui qui est accueilli ne font qu'un, liés par un pacte de confiance que les cultures anciennes tenaient pour sacré. Dans la mythologie grecque, violer cet accord était l'un des actes les plus graves qu'un être humain pût commettre.
Quelque chose, entre-temps, s'est brisé.
Ce n'est la faute de personne en particulier. C'est arrivé lentement, comme c'est arrivé pour beaucoup de belles choses : quelqu'un a construit un système plus commode, plus rassurant, plus visible. Et nous, invités et hôtes, avons délégué. Nous avons délégué la confiance à un logo. Nous avons délégué le choix à un algorithme. Nous avons délégué la relation humaine à une plateforme qui prend sa part, une part énorme, pour rester au milieu.
Le résultat, c'est qu'aujourd'hui un touriste allemand qui veut dormir dans une ferme ombrienne ne fait pas confiance à la ferme. Il fait confiance à Booking. Et le propriétaire de la ferme, pour se faire trouver par ce touriste, paie jusqu'à 18% sur chaque nuit. Ce coût ne disparaît pas : il finit dans le prix. C'est le touriste qui le paie, sans le savoir.
Nous ne sommes pas ici pour faire la révolution.
Nous sommes ici parce que nous sommes petits, comme la plupart des hébergements que tu trouves sur Italish, et nous savons de l'intérieur comment fonctionne le système. Nous savons combien il en coûte d'être présent sur les bons circuits. Nous savons combien il est difficile de se faire trouver sans budget. Nous savons que beaucoup des plus beaux hébergements d'Italie sont invisibles, simplement parce que personne ne les a jamais aidés à se raconter au-delà des frontières de leur région.
Italish est une tentative de retirer un intermédiaire du chemin.
Nous ne promettons pas des prix plus bas : nous promettons que lorsque tu réserves ici, le prix que tu paies va à l'hôte, pas à une multinationale. Ce que l'hôte décide d'en faire (baisser le prix, améliorer les services, investir dans son hébergement) le regarde. Mais au moins, le choix lui appartient.
Nous avons construit un portail gratuit pour les hébergements touristiques italiens indépendants. Chaque page est traduite automatiquement en sept langues européennes, parce qu'un gîte rural en Basilicata mérite d'être trouvé aussi par un touriste néerlandais qui ne parle pas italien. Nous avons écrit des guides sur les régions italiennes en six langues, parce que le tourisme que nous voulons encourager est celui qui explore, pas celui qui répète.
Un portail de réservation éthique.
Italish est un projet de Punto Nero Studio.
Comment nous vérifions les hébergements
Nous ne sommes pas une banque : quand un voyageur réserve et paie sur le site d'un hébergement, l'argent va sur le compte de l'hôte et ne passe jamais par nous. Aucun hébergement ne va en ligne sans passer par notre équipe. Voici ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas :
- Examen avant publication. Les inscriptions des hôtes restent en attente jusqu'à ce que notre équipe les approuve. Les pages que nous préparons nous-mêmes partent d'informations publiques, et nous l'indiquons sur la page tant que le propriétaire ne l'a pas reprise.
- CIN bien visible. Chaque hébergement italien doit avoir un Codice Identificativo Nazionale. Nous le demandons et l'affichons sur la page tel que la structure nous le déclare : nous ne le vérifions pas dans la base de données du Ministère.
- Une vraie structure. Avant d'approuver, nous regardons si la structure a une présence publique : une fiche Google Maps, des avis, un site ou des profils en ligne.
Nous ne garantissons pas la qualité du séjour, qui se négocie directement entre toi et l'hôte, et nous ne certifions pas les documents de la structure. Notre travail, c'est qu'il y ait une vraie structure, joignable, derrière chaque page.
Mais si c'est gratuit, qui finance le portail ?
Italish est réalisé et maintenu par Punto Nero Studio, une petite agence web de Pesaro. Le portail gratuit est notre projet principal, mais ce n'est pas notre seul produit.
Aux hôtes qui veulent aller plus loin, nous proposons des services supplémentaires. Celui qui choisit l'un de ces services finance le portail : le marketing, le développement, le temps de ceux qui le font tenir debout.
Cela ne nous rendra pas riches. Cela nous permettra de faire ce travail, de le pousser en avant, et de maintenir le service principal gratuit pour toujours.
Site sur mesure pour ton hébergement
Une page avec vos photos et vos mots est gratuite, sans date de fin. Le Site complet ajoute votre nom de domaine, sept langues et le guide pour les hôtes : 99 euros par an, ou 9,90 par mois.
Crée ton siteRéservations directes
Les voyageurs choisissent leurs dates, réservent et paient sur votre site. L'argent arrive sur votre compte Stripe, sans commission par nuit. À partir de 199 euros par an.
Activer les réservationsGestion opérationnelle
Pendant des années, avoir un site professionnel pour ton hébergement signifiait passer par une agence, dépenser quelques milliers d'euros, et espérer que quelqu'un réponde quand tout cessait de fonctionner.
Ce que coûte vraiment construire ces choses a changé. Les prix qu'on vous demande, non. Nous avons choisi de ne pas gonfler la marge, et de partir de zéro : le premier palier est gratuit, pour toujours. Un site complet, avec votre domaine, coûte 99 euros par an. Ce n'est pas une promotion, c'est simplement ce qui nous semble juste de demander.
Autant être clairs sur ce que c'est et ce que ce n'est pas. Le plan gratuit est une vitrine : une seule page, en italien, à une adresse nome.stayitalish.com, avec notre signature dans le pied de page et hors des moteurs de recherche. Pour 99 euros par an, cela devient votre site : votre domaine, sept langues, guide pour les hôtes, aucune signature, et référencé sur Google. Un site que n'importe quelle agence vous facturerait au moins 500 euros. N'attendez pas de campagnes gérées ni de stratégies sur mesure : pour cela, Punto Nero Studio travaille sur des projets plus élaborés. Moins cher que Wix, plus spécifique que WordPress, avec moins à apprendre.
Nous préparons des guides sur le marketing en ligne pour les hébergements indépendants : comment utiliser ton site pour être compétitif, ce qu'on peut faire soi-même et quand il est judicieux de demander de l'aide.
Si tes idées sont claires, le produit fonctionne tout seul. La plupart des hôtes le configurent sans parler à personne. Si tu as des besoins particuliers, tu peux contacter Punto Nero Studio. Nous préférons le faire par e-mail ou par chat : non pas parce que nous sommes froids, mais parce que notre temps va sur Italish. C'est un choix honnête, pas une excuse.
Écris-nous
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Italish vit de notre travail et de celui de ceux qui ont envie de contribuer. Aucun investisseur, aucune OTA, aucune commission. Si tu te reconnais dans ce que tu viens de lire, tu trouves ici deux façons simples de nous soutenir : un café symbolique ou le fonds marketing (avec un compte rendu public, mois après mois).
Comment un hébergement arrive sur Stay Italish
De deux façons. La plupart sont les hôtes eux-mêmes, qui inscrivent leur hébergement et le gèrent en personne.
D'autres, c'est nous qui les trouvons : des hébergements indépendants qui nous semblent avoir du caractère, pour lesquels nous préparons une page à partir des informations publiques disponibles en ligne. Dans ces cas, nous prévenons l'hébergement, qui peut reprendre la page et la gérer, ou nous demander de la retirer. Tant qu'il ne le fait pas, la page reste en ligne avec les données que nous avons rassemblées, toujours modifiables ou supprimables sur demande.
Dans les deux cas, la présence est gratuite.