Risorse · Gestione e ospitalità
Gestione e ospitalità
Operatività quotidiana, ospiti, pratica della struttura.
Tedeschi severi, americani generosi? Cosa dice il dato
Tedeschi severi e americani generosi? Abbiamo analizzato 47.000 recensioni nelle Marche. La nazionalità di chi scrive conta, ma molto meno di quanto credi.
Perdere il controllo del prezzo: quanto ti costa davvero?
Sconti automatici, commissioni sul lordo, tariffe opache: quello che succede al tuo prezzo quando lo gestisce qualcun altro.
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I tuoi incassi li gestisci tu o li gestiscono loro?
Ritardi nei pagamenti, ritenute applicate per errore, trattenute senza preavviso: il costo nascosto di delegare gli incassi a un intermediario.
4 dati sui turisti stranieri che ogni host deve conoscere
Oltre la spesa media: quando arrivano, in che strutture dormono, quanto restano e come ti giudicano. Quattro dati verificati per la tua struttura.
Come rispondere a una recensione negativa senza fare danni
Una recensione negativa non è il problema. Il problema è la tua risposta. Guida pratica per host per gestire critiche pubbliche senza peggiorare le cose.