Termini e Condizioni d'Uso

Italish (stayitalish.com) è un portale di ricerca e presentazione di strutture ricettive italiane indipendenti, gestito da:

Punto Nero Studio di Carlo Simone
Via Sarnano 7, 61122 Pesaro (PU)
Italia
Email: info@italish.it

L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Italish offre un livello base gratuito per tutte le strutture ricettive italiane e un servizio opzionale a pagamento descritto alla sezione 7. Il livello base comprende:

• Una piattaforma gratuita per la creazione e pubblicazione di pagine promozionali di strutture ricettive italiane
• Traduzione automatica dei contenuti in sette lingue europee tramite servizi di traduzione automatica e intelligenza artificiale (vedi sezione 5.3)
• Un sistema di richiesta di disponibilità tra ospiti e strutture, basato su comunicazione diretta via email
• Un sistema di recensioni native moderate da Italish e visualizzazione delle recensioni Google quando disponibili (vedi sezione 6)
• Contenuti editoriali (blog, guide) sulle destinazioni italiane, alcuni generati o assistiti da intelligenza artificiale (vedi sezione 5.3)

Italish non è un'agenzia di viaggi, non gestisce prenotazioni confermate con pagamento e non è responsabile dei contratti stipulati tra ospiti e strutture ricettive.

3.1 Requisiti

Possono registrarsi strutture ricettive situate in Italia in possesso delle autorizzazioni necessarie all'esercizio dell'attività ricettiva previste dalla normativa vigente.

3.2 Responsabilità dei contenuti

La struttura registrata è esclusivamente responsabile di:

• Veridicità e accuratezza delle informazioni inserite (descrizioni, prezzi indicativi, servizi, foto)
• Titolarità o licenza d'uso delle immagini caricate
• Conformità dei contenuti alla normativa vigente
• Aggiornamento tempestivo delle informazioni

Italish si riserva il diritto di rimuovere contenuti falsi, ingannevoli, inappropriati o che violino diritti di terzi, senza preavviso.

3.3 Approvazione

Le strutture registrate sono soggette a verifica prima della pubblicazione. Italish si riserva il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi struttura a propria discrezione, senza obbligo di motivazione.

3.4 Cancellazione account

La struttura può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@italish.it. I dati verranno eliminati nei tempi previsti dalla Privacy Policy.

3.5 Codice Identificativo Nazionale (CIN)

Il D.L. 145/2023, convertito con L. 191/2023, ha introdotto il Codice Identificativo Nazionale (CIN) per le strutture ricettive italiane e le locazioni brevi a uso turistico, gestito dal Ministero del Turismo tramite la Banca Dati delle Strutture Ricettive.

Italish offre alla struttura un apposito campo per dichiarare il proprio CIN. La responsabilità del possesso del CIN, della sua validità e dell'aggiornamento del dato resta esclusivamente in capo alla struttura. Italish non verifica il CIN presso il portale governativo e non risponde delle conseguenze derivanti dalla pubblicazione di una struttura priva di CIN, ove obbligatorio per legge.

Gli ospiti possono utilizzare Italish per:

• Cercare strutture ricettive per regione, tipo e caratteristiche
• Inviare richieste di disponibilità alle strutture tramite il form di contatto
• Lasciare recensioni alle strutture presso le quali hanno effettivamente soggiornato (vedi sezione 6)

Il form di contatto è uno strumento di comunicazione diretta tra ospite e struttura. Italish non è parte del rapporto contrattuale che ne deriva. Prezzi, disponibilità, condizioni di cancellazione e modalità di pagamento sono definiti esclusivamente dalla struttura ricettiva.

5.1 Contenuti di Italish

Il design, il codice, i testi editoriali, il logo e i contenuti originali di Italish sono di proprietà di Punto Nero Studio di Carlo Simone e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

5.2 Contenuti delle strutture

Le strutture mantengono la proprietà dei contenuti caricati (testi, foto) e concedono a Italish una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per pubblicarli, tradurli (anche tramite servizi di traduzione automatica e intelligenza artificiale, vedi sezione 5.3) e distribuirli sul portale e sui canali social di Italish.

5.3 Contenuti generati o assistiti da intelligenza artificiale

Italish utilizza tecnologie di traduzione automatica e intelligenza artificiale per le seguenti finalità:

• Traduzione delle descrizioni delle strutture nelle sei lingue non italiane (DeepL e, in alcuni casi, Anthropic Claude)
• Traduzione e adattamento culturale degli articoli editoriali del blog (Anthropic Claude)
• Generazione assistita di articoli editoriali partiti da topic curati dalla redazione (Anthropic Claude), sempre revisionati da un editor umano prima della pubblicazione

Le traduzioni e i contenuti generati con assistenza AI possono contenere errori, imprecisioni o adattamenti culturali che si discostano dalla versione originale. In caso di discrepanza, prevale sempre la versione italiana. Italish è responsabile dei contenuti pubblicati, ivi compresi quelli generati o tradotti tramite AI.

Le traduzioni automatiche di Italish sono di proprietà di Italish. Le strutture possono utilizzarle liberamente nell'ambito della propria attività.

6.1 Recensioni native

Gli ospiti possono lasciare recensioni alle strutture italiane presenti sul portale. Italish raccoglie le recensioni tramite un form pubblico che chiede nome, email (non pubblica, usata solo per controllo anti-spam), voto da uno a cinque, titolo e testo. La pubblicazione dell'email dell'autore non avviene in alcun caso.

6.2 Verifica del soggiorno

Italish non verifica con strumenti automatici l'effettiva permanenza dell'autore presso la struttura recensita. Inviando una recensione, l'autore dichiara di essere stato ospite della struttura. Italish si riserva il diritto di rimuovere le recensioni di cui sia provata la falsità o l'inautenticità.

6.3 Moderazione

Tutte le recensioni native sono soggette a moderazione da parte di Italish prima della pubblicazione. Italish si riserva il diritto di non pubblicare o di rimuovere, anche dopo la pubblicazione, recensioni che:

• Contengono linguaggio offensivo, discriminatorio, diffamatorio o violento
• Fanno riferimento a fatti estranei all'esperienza di soggiorno
• Contengono dati personali di terzi, riferimenti commerciali a strutture concorrenti o link promozionali
• Risultino manifestamente false o inautentiche

Le recensioni approvate vengono ordinate cronologicamente, dalla più recente alla più datata. Italish non utilizza algoritmi di ranking che privilegino strutture in base a pagamenti o accordi commerciali.

6.4 Diritto di replica della struttura

La struttura recensita non può ottenere la rimozione di una recensione negativa per il solo fatto che ne ritenga il giudizio sfavorevole. Le richieste di rimozione che non rientrino nei casi di moderazione previsti al punto 6.3 saranno respinte. La struttura può tuttavia segnalare a Italish la presunta inautenticità o falsità di una recensione, fornendo elementi di riscontro.

6.5 Recensioni Google

Sulla pagina di alcune strutture sono mostrate anche recensioni provenienti da Google Maps, ricavate tramite l'API ufficiale Google Places. Tali recensioni sono di proprietà di Google e dei loro autori; Italish non le modera né può intervenirne sul contenuto. La struttura interessata può rivolgersi direttamente a Google per qualsiasi questione relativa a una recensione Google.

7.1 Descrizione

Italish Sito Custom è un servizio opzionale a pagamento che permette alla struttura di ottenere un sito web indipendente (mini-CMS one-page) servito su un dominio personalizzato scelto dalla struttura, mantenendo parallelamente la pagina pubblica gratuita sul portale Italish. Il servizio comprende l'editor del sito, l'hosting, il certificato SSL e l'eventuale assistenza tecnica di base.

7.2 Prezzo e modalità di pagamento

Il prezzo del servizio è indicato sulla pagina stayitalish.com/host/sito al momento dell'acquisto. La struttura può scegliere tra un piano mensile o annuale. Il pagamento avviene tramite la piattaforma Stripe, che gestisce in autonomia i dati della carta di credito; Italish non conserva i dati di pagamento.

7.3 Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 21/2014 (che recepisce la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e modifica il Codice del Consumo D.lgs. 206/2005), l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si esercita scrivendo a info@italish.it. In caso di recesso esercitato nei termini, Italish rimborsa l'intero importo pagato entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il diritto di recesso non si applica alle strutture che acquistano il servizio nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale (utenti business, non consumatori). Tali utenti restano comunque coperti dalle clausole di rimborso di cui al punto 7.5.

7.4 Rinnovo automatico

Le subscription mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. La disdetta può essere effettuata in qualunque momento dalla dashboard host o scrivendo a info@italish.it; in tal caso il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché viene sospeso senza ulteriore addebito.

7.5 Sospensione e rimborsi

In caso di mancato rinnovo, il sito custom viene sospeso entro sette giorni dalla scadenza. La pagina pubblica gratuita sul portale Italish resta comunque attiva, indipendentemente dallo stato della subscription a pagamento.

Eventuali rimborsi al di fuori del diritto di recesso (punto 7.3) sono concessi a discrezione di Italish, su valutazione caso per caso e in funzione del motivo della richiesta. Italish non garantisce rimborsi per disservizi causati da terze parti (Stripe, provider dominio, hosting, certificate authority).

7.6 Dominio personalizzato

Il dominio personalizzato sotto il quale viene servito il sito custom è acquistato direttamente dalla struttura presso un registrar di sua scelta, a nome della struttura stessa o del suo legale rappresentante. Italish offre supporto alla configurazione DNS ma non è registrar e non risulta intestataria del dominio.

In caso di problemi con il registrar (scadenza, sospensione, trasferimento, contestazioni), la struttura dovrà rivolgersi direttamente al registrar. Italish non risponde della raggiungibilità del dominio personalizzato quando questa dipenda da fattori esterni al proprio servizio.

Italish non è responsabile per:

• L'accuratezza dei contenuti inseriti dalle strutture e dagli ospiti
• La qualità dei servizi offerti dalle strutture registrate
• Danni derivanti dall'utilizzo delle informazioni presenti sul portale
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore
• Contenuti di siti esterni raggiungibili tramite link presenti su Italish
• Errori, imprecisioni o omissioni nei contenuti generati o tradotti tramite servizi di intelligenza artificiale e traduzione automatica (vedi sezione 5.3)
• Disservizi di provider terzi che concorrono al funzionamento di Italish, tra cui Supabase (hosting database), Vercel (hosting applicazione), Brevo (email transazionali), DeepL (traduzioni), Anthropic (Claude AI), Google (Maps, Places, OAuth), Meta (Facebook OAuth), Stripe (pagamenti), Mapbox (mappe), provider dominio personalizzato
• Problemi di pagamento (chargeback, dispute carta, mancato addebito ricorrente) gestiti da Stripe nell'ambito del servizio a pagamento di cui alla sezione 7
• Raggiungibilità del dominio personalizzato della sezione 7.6 quando questa dipenda dal registrar o dalla configurazione DNS

Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di continuità o assenza di errori.

È vietato utilizzare Italish per:

• Inserire informazioni false o ingannevoli
• Pubblicare contenuti illegali, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi
• Lasciare recensioni inautentiche, pilotate o relative a strutture presso cui l'autore non ha mai soggiornato
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o dati
• Effettuare scraping automatico dei contenuti senza autorizzazione
• Inviare comunicazioni spam tramite il form di contatto

Italish si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento, anche senza preavviso. In caso di modifiche sostanziali alle condizioni del servizio, gli utenti registrati verranno informati via email con almeno trenta giorni di anticipo.

Qualora Italish decidesse di interrompere il servizio Italish Sito Custom a pagamento (sezione 7), gli utenti con subscription attiva avranno diritto al rimborso pro-rata della quota residua del periodo già pagato, calcolata dal giorno di interruzione effettiva fino alla scadenza naturale del piano.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'utilizzo di Italish è competente il Foro di Pesaro, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: info@italish.it