B&B Il Mirto

Nous avons passé un excellent séjour. Rapport qualité-prix excellent, Elena était très aimable et disponible même pour les réservations par téléphone, environnement propre et calme, petit-déjeuner familial inclus, et le fait qu'ils aient accueilli notre chienne Cleo était un vrai plus. Ma femme et moi recommandons vivement cet établissement.

Disons simplement que ce n'est pas une chambre d'hôtes, mais une location de vacances divisée en deux chambres, aucune des deux n'ayant de salle de bain privative (la nôtre était au rez-de-chaussée, l'autre à côté de la chambre). Ce n'était pas clairement indiqué. Le petit-déjeuner était très limité et proposait des produits de piètre qualité. L'endroit laissait à désirer en matière de propreté. Le rapport qualité-prix était très élevé (je comprends, c'était pendant le Carnaval).

Le personnel est très accueillant, notamment une femme exceptionnelle qui vous fait sentir comme chez vous, même loin de chez vous. Cela fait maintenant trois ans que nous venons ici, aussi bien l'été pour la mer et la magnifique plage, que l'hiver pour le carnaval et ses nombreux masques magiques et spectaculaires ! Le B&B Il Mirto Unico est inoubliable ❤️

La chambre était sale, vraiment trop sale le soir. Il y faisait un froid glacial, ça sentait la poussière et il y avait des taches sur les oreillers et les draps. Un vrai gâchis ! Malgré le prix de deux nuits, nous sommes partis en courant la deuxième. Impossible d'être accueillant sans une bonne hygiène. De plus, à notre retour après une journée à l'hôpital, ils n'ont même pas daigné refaire le lit. Bref, je me suis fait arnaquer. Je mettrais zéro étoile, voire moins une, si je pouvais. Sans parler des 10 euros pour le petit-déjeuner, deux choses achetées avec Eurospin. Un conseil : évitez cet hôtel.

Je suis désolée d'aller à contre-courant, mais j'ai eu affaire à une personne peu professionnelle… Suite aux bons commentaires, j'ai appelé le matin pour obtenir un devis. Elle m'a dit avoir une chambre disponible, mais qu'elle me rappellerait à 20h le même jour pour me donner le prix, car elle était de service (apparemment, elle gère un hôtel et travaille aussi dans un supermarché). Elle devait donc tout noter à 20h et, en attendant, me réserver la chambre… Elle ne m'a jamais recontactée. J'ai essayé de l'appeler le lendemain, mais sans succès. Je lui ai donc envoyé un message pour lui dire que j'attendais toujours son appel (et aussi parce que, puisqu'elle m'avait assuré me réserver la chambre, je n'allais pas poursuivre mes recherches). Je lui ai alors écrit que si elle ne voulait pas me louer la chambre ou pour d'autres raisons (puisque je voyage avec un chien et que tous les hôtels ne les acceptent pas), elle aurait simplement pu me le dire. Il n'y avait pas lieu de disparaître… De plus, elle m'a fait perdre mon temps, et trouver un logement pour le Carnaval est déjà assez compliqué… Je comprends qu'elle n'ait pas pu me répondre ce soir-là, mais par souci d'équité, puisqu'elle m'a laissé en attente, cela ne lui aurait rien coûté de m'écrire ce matin… Au lieu de cela, elle a fait preuve d'une indifférence totale… Elle a répondu à mon message de manière impolie, en écrivant « ENCORE MOINS »… Mais je ne comprends pas cette phrase… Finalement, je lui ai fait remarquer qu'elle avait disparu et m'avait laissé sans nouvelles… Je réitère ici ma réponse à son « ENCORE MOINS » : que je ne suis pas sa sœur, que je n'ai pas été irrespectueux et qu'il est inadmissible de traiter un client de cette façon… Au final, c'est elle qui a tout fait… Je lui ai juste demandé une explication… Je trouve cette attitude arrogante et inadmissible. Elle n'est pas la seule dans ce secteur, et je ne la recommande PAS.