Nutzungsbedingungen

Italish (stayitalish.com) ist ein Portal zur Suche und Präsentation unabhängiger italienischer Beherbergungsbetriebe, betrieben von:

Punto Nero Studio di Carlo Simone
Via Sarnano 7, 61122 Pesaro (PU)
Italien
E-Mail: info@stayitalish.com

Die Nutzung der Website setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Italish bietet allen italienischen Beherbergungsbetrieben eine kostenlose Basisstufe und einen optionalen kostenpflichtigen Service an, der in Abschnitt 7 beschrieben wird. Die Basisstufe umfasst:

• Eine kostenlose Plattform für die Erstellung und Veröffentlichung von Werbeseiten italienischer Beherbergungsbetriebe
• Automatische Übersetzung der Inhalte in sieben europäische Sprachen mittels maschineller Übersetzungsdienste und künstlicher Intelligenz (siehe Abschnitt 5.3)
• Ein System zur Verfügbarkeitsanfrage zwischen Gästen und Betrieben, basierend auf direkter Kommunikation per E-Mail
• Ein System nativer Bewertungen, moderiert von Italish, und Anzeige von Google-Bewertungen, sofern verfügbar (siehe Abschnitt 6)
• Redaktionelle Inhalte (Blog, Reiseführer) über italienische Reiseziele, teilweise generiert oder unterstützt durch künstliche Intelligenz (siehe Abschnitt 5.3)

Italish ist kein Reisebüro und nicht Partei der Beherbergungsverträge zwischen Gästen und Beherbergungsbetrieben. Im Tarif Sito + Prenotazioni werden die Zahlungen der Gäste direkt von der Unterkunft über ihr eigenes Stripe-Konto vereinnahmt: Italish stellt das technische Werkzeug bereit und vereinnahmt keine Zahlungen im Namen der Unterkunft.

3.1 Voraussetzungen

Es können sich Beherbergungsbetriebe mit Sitz in Italien registrieren, die über die für die Ausübung der Beherbergungstätigkeit erforderlichen, von den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Genehmigungen verfügen.

3.2 Verantwortung für die Inhalte

Der registrierte Betrieb ist ausschließlich verantwortlich für:

• Wahrheitsgemäßheit und Genauigkeit der eingegebenen Informationen (Beschreibungen, Richtpreise, Dienstleistungen, Fotos)
• Eigentum oder Nutzungslizenz der hochgeladenen Bilder
• Übereinstimmung der Inhalte mit den geltenden Rechtsvorschriften
• Zeitnahe Aktualisierung der Informationen

Italish behält sich das Recht vor, falsche, irreführende, unangemessene oder Rechte Dritter verletzende Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

3.3 Genehmigung

Die registrierten Betriebe unterliegen vor der Veröffentlichung einer Überprüfung. Italish behält sich das Recht vor, jeden Betrieb nach eigenem Ermessen ohne Begründungspflicht abzulehnen oder zu entfernen.

3.4 Löschung des Kontos

Der Betrieb kann jederzeit die Löschung seines Kontos beantragen, indem er an info@stayitalish.com schreibt. Die Daten werden innerhalb der in der Privacy Policy vorgesehenen Fristen gelöscht.

3.5 Nationale Identifikationsnummer (CIN)

Das D.L. 145/2023, umgewandelt durch L. 191/2023, hat die Nationale Identifikationsnummer (CIN) für italienische Beherbergungsbetriebe und touristische Kurzzeitvermietungen eingeführt, die vom Tourismusministerium über die Datenbank der Beherbergungsbetriebe verwaltet wird.

Italish bietet dem Betrieb ein entsprechendes Feld zur Angabe der eigenen CIN. Die Verantwortung für den Besitz der CIN, deren Gültigkeit und die Aktualisierung der Angabe liegt ausschließlich beim Betrieb. Italish überprüft die CIN nicht über das staatliche Portal und haftet nicht für die Folgen, die sich aus der Veröffentlichung eines Betriebs ohne CIN ergeben, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.6 Von Gastgebern eingestellte Einträge und von Italish aggregierte Einträge

Auf dem Portal existieren zwei Arten von Einträgen nebeneinander: die direkt von den Gastgebern eingestellten, die vom Betrieb über das eigene Konto verwaltet werden, und die von Italish ausgewählten und aggregierten, die vom Team auf Grundlage öffentlich verfügbarer Informationen erstellt werden, um noch nicht vertretenen Betrieben Sichtbarkeit zu verschaffen. Für Letztere kann der Eigentümer oder Betreiber des Betriebs jederzeit ein Konto anfordern, um den Eintrag zu beanspruchen und zu verwalten, oder dessen Entfernung vom Portal verlangen, indem er an info@stayitalish.com schreibt.

Gäste können Italish nutzen, um:

• Unterkünfte nach Region, Art und Merkmalen zu suchen
• Verfügbarkeitsanfragen über das Kontaktformular an die Unterkünfte zu senden
• Bewertungen für Unterkünfte zu hinterlassen, in denen sie tatsächlich übernachtet haben (siehe Abschnitt 6)

Das Kontaktformular ist ein Instrument zur direkten Kommunikation zwischen Gast und Unterkunft. Italish ist nicht Teil des daraus entstehenden Vertragsverhältnisses. Preise, Verfügbarkeit, Stornierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten werden ausschließlich von der Unterkunft festgelegt.

5.1 Inhalte von Italish

Das Design, der Code, die redaktionellen Texte, das Logo und die Originalinhalte von Italish sind Eigentum von Punto Nero Studio di Carlo Simone und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

5.2 Inhalte der Unterkünfte

Die Unterkünfte behalten das Eigentum an den hochgeladenen Inhalten (Texte, Fotos) und erteilen Italish eine nicht-exklusive, unentgeltliche und weltweite Lizenz, diese auf dem Portal und den Social-Media-Kanälen von Italish zu veröffentlichen, zu übersetzen (auch mittels maschineller Übersetzungsdienste und künstlicher Intelligenz, siehe Abschnitt 5.3) und zu verbreiten.

5.3 Von künstlicher Intelligenz generierte oder unterstützte Inhalte

Italish verwendet Technologien der maschinellen Übersetzung und künstlichen Intelligenz für folgende Zwecke:

• Übersetzung der Beschreibungen der Unterkünfte in die sechs nicht-italienischen Sprachen (DeepL und in einigen Fällen Anthropic Claude)
• Übersetzung und kulturelle Anpassung der redaktionellen Blogartikel (Anthropic Claude)
• KI-unterstützte Generierung von redaktionellen Artikeln ausgehend von Themen, die von der Redaktion kuratiert wurden (Anthropic Claude), stets von einem menschlichen Redakteur vor der Veröffentlichung überprüft

Die Übersetzungen und mit KI-Unterstützung generierten Inhalte können Fehler, Ungenauigkeiten oder kulturelle Anpassungen enthalten, die von der Originalversion abweichen. Im Falle von Abweichungen gilt stets die italienische Version. Italish ist für die veröffentlichten Inhalte verantwortlich, einschließlich derjenigen, die mittels KI generiert oder übersetzt wurden.

Die maschinellen Übersetzungen von Italish sind Eigentum von Italish. Die Unterkünfte können diese im Rahmen ihrer eigenen Tätigkeit frei verwenden.

6.1 Eigene Bewertungen

Gäste können Unterkünfte auf dem Portal über ein öffentliches Formular bewerten, das Name, E-Mail-Adresse, Bewertung, Datum des Aufenthalts, einen optionalen Titel und den Text abfragt. Das Datum des Aufenthalts ist Pflicht und muss in den letzten 30 Tagen liegen. Die E-Mail-Adresse wird nie veröffentlicht: Sie dient dazu, dem Verfasser einen Bestätigungslink zu senden, und die Bewertung geht erst in die Moderation, nachdem der Verfasser seine Adresse bestätigt hat.

6.2 Überprüfung des Aufenthalts

Italish überprüft nicht, ob der Verfasser tatsächlich in der Unterkunft übernachtet hat, und gleicht die Bewertung nicht mit einer Buchung ab. Mit dem Absenden einer Bewertung erklärt der Verfasser, am angegebenen Datum Gast der Unterkunft gewesen zu sein. Italish behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, deren Unwahrheit oder fehlende Echtheit nachgewiesen ist.

6.3 Herkunft der Bewertungen und Note

Jede Bewertung trägt einen Hinweis auf ihre Herkunft:

• Über das Formular gesendet: vom Verfasser über das in Abschnitt 6.1 beschriebene öffentliche Formular geschrieben.
• Vom Gastgeber eingetragen: in der Vergangenheit von der Unterkunft im Namen eines ihrer Gäste eingetragen. Diese Funktion steht nicht mehr zur Verfügung; bereits veröffentlichte Bewertungen bleiben sichtbar, fließen aber nicht in die Note ein.

Die Note der Unterkunft, auf einer Skala bis 10, ist der Durchschnitt ausschließlich der über das Formular gesendeten Bewertungen (und, sobald verfügbar, der auf Einladung gesammelten oder verifizierten). Keine der aktuellen Bewertungen ist als verifiziert gekennzeichnet.

6.4 Moderation

Alle eigenen Bewertungen werden vor der Veröffentlichung von Italish moderiert. Italish behält sich vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder auch nach der Veröffentlichung zu entfernen, wenn sie:

• beleidigende, diskriminierende, verleumderische oder gewalttätige Sprache enthalten
• sich auf Umstände beziehen, die nichts mit dem Aufenthalt zu tun haben
• personenbezogene Daten Dritter, geschäftliche Verweise auf konkurrierende Unterkünfte oder Werbelinks enthalten
• offensichtlich falsch oder nicht authentisch sind

Freigegebene Bewertungen werden chronologisch sortiert, von der neuesten zur ältesten. Italish verwendet keine Ranking-Algorithmen, die Unterkünfte aufgrund von Zahlungen oder geschäftlichen Vereinbarungen bevorzugen.

6.5 Recht der Unterkunft auf Stellungnahme

Die bewertete Unterkunft kann die Entfernung einer negativen Bewertung nicht allein deshalb verlangen, weil sie das Urteil für ungünstig hält. Entfernungsanträge, die nicht unter die in Abschnitt 6.4 genannten Moderationsfälle fallen, werden abgelehnt. Die Unterkunft kann Italish jedoch die mutmaßliche fehlende Echtheit oder Unwahrheit einer Bewertung mit entsprechenden Belegen melden.

6.6 Inhalte von Google Maps

Auf den Seiten einiger Unterkünfte zeigt Italish Inhalte von Google Maps (zum Beispiel die Bewertung und die Rezensionen der Unterkunft auf Google), die Google direkt über seine offiziellen Komponenten bereitstellt, zusammen mit der Quellenangabe von Google Maps. Diese Inhalte gehören Google und den jeweiligen Verfassern: Italish speichert, verändert, sortiert und moderiert sie nicht. Für die Nutzung dieser Funktionen gelten die Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth und die Datenschutzerklärung von Google. Bei Fragen zu einer Google-Rezension können sich die Unterkunft oder der Verfasser direkt an Google wenden.

7.1 Beschreibung

Italish Sito Custom ist ein optionaler kostenpflichtiger Dienst, der der Unterkunft eine unabhängige Website (Mini-CMS) bereitstellt, wobei parallel dazu die kostenlose öffentliche Seite auf dem Italish-Portal erhalten bleibt. Der Dienst wird in drei Tarifen angeboten, von denen einer kostenlos ist:

• Base: kostenlos, wird mit einem Klick im Dashboard aktiviert. One-Page-Website, bereitgestellt auf einer Italish-Subdomain (nome.stayitalish.com), mit Editor, Galerie, Kontaktformular, Karte und Bewertungen. Sie ist auf Italienisch und umfasst weder die automatische Übersetzung noch den Gästeleitfaden, und sie wird von Suchmaschinen nicht indexiert. In der Fußzeile erscheint der Hinweis „Realizzato su Italish“, der nicht entfernt werden kann.
• Sito completo: wie Base, jedoch auf einer im Preis enthaltenen personalisierten Domain (siehe 7.6), mit einer E-Mail-Adresse auf der Domain, die Nachrichten an ein von der Unterkunft angegebenes Postfach weiterleitet, digitalem Gästeleitfaden und ohne Italish-Branding.
• Sito + Prenotazioni: wie Sito completo, mit zusätzlichen Seiten, einer mit Italish abgestimmten Vorlage und einem Direktbuchungsformular mit Online-Zahlung (siehe 7.7).

Abonnements für nicht mehr angebotene Tarife (Pro, Italish Premium) laufen zu den vereinbarten Bedingungen bis zur Kündigung weiter.

Alle Tarife umfassen den Website-Editor, das Hosting, das SSL-Zertifikat und grundlegenden technischen Support. Die Details und Inhalte jedes Tarifs sind auf der Seite stayitalish.com/host/sito angegeben.

7.2 Preis und Zahlungsmodalitäten

Der Preis jedes Tarifs wird zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Seite stayitalish.com/host/sito angegeben und kann jährlich oder monatlich sein. Die Preise sind Endpreise: Die Mehrwertsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Anbieter der italienischen Pauschalregelung (regime forfettario) unterliegt. Die Zahlung erfolgt über die Plattform Stripe, die die Kreditkartendaten eigenständig verwaltet; Italish speichert keine Zahlungsdaten.

Der Tarif Base ist kostenlos und verursacht keine Belastung. Bei monatlicher Zahlung der Tarife Sito completo und Sito + Prenotazioni fällt ein einmaliger Aktivierungsbeitrag an, der auf der Preisseite angegeben und zusammen mit dem ersten Monat abgerechnet wird: Er deckt die Registrierung der Domain für das erste Jahr und wird nur einmal bezahlt, auch bei einem späteren Tarifwechsel.

7.3 Widerrufsrecht

Gemäß D.lgs. 21/2014 (das die Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte umsetzt und das Verbrauchergesetzbuch D.lgs. 206/2005 ändert) hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Kaufdatum zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Das Widerrufsrecht wird durch eine Mitteilung an info@stayitalish.com ausgeübt. Im Falle eines fristgerecht ausgeübten Widerrufs erstattet Italish den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Mitteilung.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unterkünfte, die den Dienst im Rahmen ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit erwerben (geschäftliche Nutzer, keine Verbraucher). Solche Nutzer sind dennoch durch die Erstattungsklauseln gemäß Punkt 7.5 abgedeckt.

7.4 Automatische Verlängerung

Die Abonnements verlängern sich automatisch bei Ablauf, jährlich oder monatlich je nach gewählter Zahlungsweise, sofern nicht gekündigt wird. Der Tarif Base ist kostenlos: Er sieht keine kostenpflichtige Verlängerung vor und bleibt aktiv, solange die Unterkunft ihn behält. Die Kündigung kann jederzeit über das Host-Dashboard oder durch eine Mitteilung an info@stayitalish.com erfolgen; in diesem Fall bleibt der Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach ohne weitere Belastung ausgesetzt.

7.5 Aussetzung und Erstattungen

Bei Nichtverlängerung wird die Custom-Website innerhalb von sieben Tagen nach Ablauf ausgesetzt. Die kostenlose öffentliche Seite auf dem Italish-Portal bleibt unabhängig vom Status des kostenpflichtigen Abonnements aktiv.

Eventuelle Erstattungen außerhalb des Widerrufsrechts (Punkt 7.3) werden nach Ermessen von Italish gewährt, nach Einzelfallprüfung und in Abhängigkeit vom Grund der Anfrage. Italish garantiert keine Erstattungen für Störungen, die durch Dritte verursacht werden (Stripe, Domain-Provider, Hosting, Certificate Authority).

7.6 Personalisierte Domain

Für die Tarife Sito completo und Sito + Prenotazioni übernimmt Italish die Registrierung und Verlängerung der personalisierten Domain im Auftrag der Unterkunft. Registrierung und Verlängerungen sind für die gesamte Laufzeit des Abonnements im Preis des Tarifs enthalten. Die Domain ist für die Unterkunft bestimmt, die für die Zwecke des Dienstes deren tatsächliche Inhaberin ist.

Die Domain bleibt bei der Unterkunft, wenn der Dienst insgesamt mindestens zwölf Monate bezahlt wurde: In diesem Fall überträgt Italish die Domain bei Beendigung an die Unterkunft oder an den von ihr benannten Registrar, ohne ein Entgelt für den Transfer zu verlangen; etwaige Kosten des aufnehmenden Registrars gehen zulasten der Unterkunft. Endet der Dienst vor Ablauf von zwölf Monaten, bleibt die Domain bei Italish, das sie verfallen lassen kann.

Im Falle der Beendigung des Dienstes kann die Unterkunft den Transfer der Domain zu einem Registrar oder Konto ihrer Wahl beantragen; etwaige Transferkosten und die technischen Fristen — einschließlich der von ICANN nach der Registrierung vorgesehenen Sperrfrist von 60 Tagen — gehen zulasten der Unterkunft. Italish leistet Unterstützung beim Transfer, haftet jedoch nicht für die Erreichbarkeit der Domain, wenn diese von Faktoren außerhalb des eigenen Dienstes abhängt (Registry, ICANN, DNS Dritter).

Der Tarif Base sieht keine personalisierte Domain vor: die Website wird auf einer Italish-Subdomain (nome.stayitalish.com) bereitgestellt, die vollständig von Italish verwaltet wird.

7.7 Direktbuchungen

Im Tarif Sito + Prenotazioni kann die Unterkunft über ihre eigene Website Buchungen mit Zahlung empfangen. Die Zahlungen werden über Stripe abgewickelt und direkt dem Stripe-Konto der Unterkunft gutgeschrieben, das die Unterkunft unter Annahme der Bedingungen von Stripe eröffnen und aktiv halten muss. Die Unterkunft ist alleiniger Vertragspartner des Gastes: Sie legt Preise, Anzahlungen, Stornobedingungen und Erstattungen fest und ist für die Erhebung und Abführung der Kurtaxe sowie für die steuerlichen Pflichten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt verantwortlich.

Die Verfügbarkeit der Website kann über iCal-Kalender mit anderen Plattformen (zum Beispiel Booking.com und Airbnb) synchronisiert werden. Die iCal-Synchronisierung erfolgt nicht in Echtzeit: Jede Plattform liest den Kalender in ihrem eigenen Rhythmus neu ein. Italish haftet nicht für Doppelbuchungen, die auf diese Verzögerung oder auf nicht aktualisierte Kalender auf Plattformen Dritter zurückzuführen sind.

Italish ist nicht verantwortlich für:

• Die Richtigkeit der von den Einrichtungen und Gästen eingegebenen Inhalte
• Die Qualität der von den registrierten Einrichtungen angebotenen Dienstleistungen
• Schäden, die aus der Nutzung der auf dem Portal vorhandenen Informationen entstehen
• Dienstunterbrechungen aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt
• Inhalte externer Websites, die über auf Italish vorhandene Links erreichbar sind
• Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Inhalten, die durch Dienste für künstliche Intelligenz und automatische Übersetzung generiert oder übersetzt wurden (siehe Abschnitt 5.3)
• Störungen von Drittanbietern, die zum Betrieb von Italish beitragen, darunter Supabase (Datenbank-Hosting), Vercel (Anwendungs-Hosting), Brevo (Transaktions-E-Mails), DeepL (Übersetzungen), Anthropic (Claude AI), Google (Maps, Places, OAuth), Meta (Facebook OAuth), Stripe (Zahlungen), Mapbox (Karten), Anbieter für benutzerdefinierte Domains
• Zahlungsprobleme (Rückbuchungen, Kartenstreitigkeiten, fehlgeschlagene wiederkehrende Abbuchungen), die von Stripe im Rahmen des kostenpflichtigen Dienstes gemäß Abschnitt 7 verwaltet werden
• Erreichbarkeit der benutzerdefinierten Domain gemäß Abschnitt 7.6, wenn diese vom Registrar oder von der DNS-Konfiguration abhängt
• Doppelbuchungen aufgrund der Synchronisierungszeiten von iCal-Kalendern mit Plattformen Dritter (Abschnitt 7.7)

Der Dienst wird „wie besehen" ohne Garantien für Kontinuität oder Fehlerfreiheit bereitgestellt.

Es ist verboten, Italish zu verwenden für:

• Das Einfügen falscher oder irreführender Informationen
• Das Veröffentlichen illegaler, beleidigender, diskriminierender Inhalte oder solcher, die Rechte Dritter verletzen
• Das Hinterlassen unauthentischer, gesteuerter Bewertungen oder von Bewertungen zu Unterkünften, in denen der Verfasser niemals übernachtet hat
• Den Versuch, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen
• Das automatische Scraping von Inhalten ohne Genehmigung
• Das Versenden von Spam-Mitteilungen über das Kontaktformular

Italish behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, auch ohne Vorankündigung. Im Falle wesentlicher Änderungen der Nutzungsbedingungen werden registrierte Nutzer mindestens dreißig Tage im Voraus per E-Mail informiert.

Sollte Italish beschließen, den kostenpflichtigen Dienst Italish Sito Custom (Abschnitt 7) einzustellen, haben Nutzer mit aktivem Abonnement Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des verbleibenden Betrags des bereits bezahlten Zeitraums, berechnet ab dem Tag der tatsächlichen Einstellung bis zum natürlichen Ablauf des Plans.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von Italish ist das Gericht von Pesaro zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Verbraucherschutz etwas anderes vorsehen.

Für jegliche Mitteilungen bezüglich dieser Bedingungen: info@stayitalish.com