Gebruiksvoorwaarden

Italish (stayitalish.com) is een portaal voor het zoeken en presenteren van onafhankelijke Italiaanse accommodaties, beheerd door:

Punto Nero Studio di Carlo Simone
Via Sarnano 7, 61122 Pesaro (PU)
Italia
Email: info@italish.it

Het gebruik van de website houdt de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.

Italish biedt een gratis basisniveau voor alle Italiaanse accommodaties en een optionele betaalde dienst zoals beschreven in sectie 7. Het basisniveau omvat:

• Een gratis platform voor het creëren en publiceren van promotiepagina's van Italiaanse accommodaties
• Automatische vertaling van inhoud in zeven Europese talen via automatische vertaaldiensten en kunstmatige intelligentie (zie sectie 5.3)
• Een systeem voor beschikbaarheidsaanvragen tussen gasten en accommodaties, gebaseerd op directe communicatie via e-mail
• Een systeem van native recensies gemodereerd door Italish en weergave van Google-recensies wanneer beschikbaar (zie sectie 6)
• Redactionele inhoud (blog, gidsen) over Italiaanse bestemmingen, sommige gegenereerd of ondersteund door kunstmatige intelligentie (zie sectie 5.3)

Italish is geen reisbureau, beheert geen bevestigde boekingen met betaling en is niet verantwoordelijk voor contracten gesloten tussen gasten en accommodaties.

3.1 Vereisten

Accommodaties gelegen in Italië die in het bezit zijn van de nodige vergunningen voor de uitoefening van de accommodatieactiviteit zoals vereist door de geldende wetgeving, kunnen zich registreren.

3.2 Verantwoordelijkheid voor de inhoud

De geregistreerde accommodatie is uitsluitend verantwoordelijk voor:

• Waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de ingevoerde informatie (beschrijvingen, indicatieve prijzen, diensten, foto's)
• Eigendom of gebruikslicentie van de geüploade afbeeldingen
• Conformiteit van de inhoud met de geldende wetgeving
• Tijdige actualisering van de informatie

Italish behoudt zich het recht voor om valse, misleidende, ongepaste inhoud of inhoud die de rechten van derden schendt, zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.

3.3 Goedkeuring

Geregistreerde accommodaties zijn onderworpen aan verificatie vóór publicatie. Italish behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elke accommodatie te weigeren of te verwijderen, zonder verplichting tot motivering.

3.4 Verwijdering account

De accommodatie kan te allen tijde verwijdering van het eigen account aanvragen door te schrijven naar info@italish.it. De gegevens zullen worden verwijderd binnen de termijnen voorzien in het Privacybeleid.

3.5 Nationale Identificatiecode (CIN)

Het D.L. 145/2023, omgezet bij L. 191/2023, heeft de Nationale Identificatiecode (CIN) ingevoerd voor Italiaanse accommodaties en kortetermijnverhuur voor toeristisch gebruik, beheerd door het Ministerie van Toerisme via de Databank van Accommodaties.

Italish biedt de accommodatie een speciaal veld om de eigen CIN te verklaren. De verantwoordelijkheid voor het bezit van de CIN, de geldigheid ervan en de actualisering van het gegeven blijft uitsluitend bij de accommodatie. Italish verifieert de CIN niet bij het overheidsportaal en is niet aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit de publicatie van een accommodatie zonder CIN, waar dit wettelijk verplicht is.

Gasten kunnen Italish gebruiken voor:

• Het zoeken van accommodaties per regio, type en kenmerken
• Het verzenden van beschikbaarheidsverzoeken naar accommodaties via het contactformulier
• Het achterlaten van recensies bij accommodaties waar zij daadwerkelijk hebben verbleven (zie sectie 6)

Het contactformulier is een instrument voor directe communicatie tussen gast en accommodatie. Italish maakt geen deel uit van de contractuele relatie die daaruit voortvloeit. Prijzen, beschikbaarheid, annuleringsvoorwaarden en betalingswijzen worden uitsluitend door de accommodatie bepaald.

5.1 Inhoud van Italish

Het ontwerp, de code, de redactionele teksten, het logo en de originele inhoud van Italish zijn eigendom van Punto Nero Studio di Carlo Simone en worden beschermd door de auteursrechtwetgeving. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

5.2 Inhoud van de accommodaties

De accommodaties behouden het eigendom van de geüploade inhoud (teksten, foto's) en verlenen aan Italish een niet-exclusieve, kosteloze en wereldwijde licentie om deze te publiceren, te vertalen (ook via automatische vertaaldiensten en kunstmatige intelligentie, zie sectie 5.3) en te verspreiden op het portaal en de sociale mediakanalen van Italish.

5.3 Door kunstmatige intelligentie gegenereerde of ondersteunde inhoud

Italish maakt gebruik van automatische vertaaltechnologieën en kunstmatige intelligentie voor de volgende doeleinden:

• Vertaling van de beschrijvingen van de accommodaties in de zes niet-Italiaanse talen (DeepL en, in sommige gevallen, Anthropic Claude)
• Vertaling en culturele aanpassing van de redactionele artikelen van de blog (Anthropic Claude)
• Ondersteunde generatie van redactionele artikelen uitgaande van onderwerpen die door de redactie zijn samengesteld (Anthropic Claude), altijd herzien door een menselijke redacteur vóór publicatie

De vertalingen en de met AI-ondersteuning gegenereerde inhoud kunnen fouten, onnauwkeurigheden of culturele aanpassingen bevatten die afwijken van de originele versie. In geval van discrepantie prevaleert altijd de Italiaanse versie. Italish is verantwoordelijk voor de gepubliceerde inhoud, met inbegrip van die welke via AI is gegenereerd of vertaald.

De automatische vertalingen van Italish zijn eigendom van Italish. De accommodaties kunnen deze vrij gebruiken in het kader van hun eigen activiteiten.

6.1 Eigen recensies

Gasten kunnen recensies achterlaten voor Italiaanse accommodaties die op het portaal staan vermeld. Italish verzamelt recensies via een openbaar formulier dat vraagt om naam, e-mailadres (niet openbaar, alleen gebruikt voor antispamcontrole), beoordeling van één tot vijf, titel en tekst. Het e-mailadres van de auteur wordt in geen geval gepubliceerd.

6.2 Verificatie van het verblijf

Italish verifieert niet met geautomatiseerde middelen of de auteur daadwerkelijk in de gerecenseerde accommodatie heeft verbleven. Door een recensie in te dienen, verklaart de auteur gast te zijn geweest van de accommodatie. Italish behoudt zich het recht voor recensies te verwijderen waarvan de onjuistheid of het gebrek aan authenticiteit is aangetoond.

6.3 Moderatie

Alle eigen recensies worden door Italish gemodereerd voordat ze worden gepubliceerd. Italish behoudt zich het recht voor recensies niet te publiceren of te verwijderen, ook na publicatie, die:

• Beledigend, discriminerend, lasterlijk of gewelddadig taalgebruik bevatten
• Verwijzen naar feiten die niet met de verblijfservaring te maken hebben
• Persoonsgegevens van derden, commerciële verwijzingen naar concurrerende accommodaties of promotionele links bevatten
• Kennelijk onjuist of niet authentiek blijken te zijn

Goedgekeurde recensies worden chronologisch geordend, van meest recente tot oudste. Italish gebruikt geen rangschikkingsalgoritmen die accommodaties bevoordelen op basis van betalingen of commerciële overeenkomsten.

6.4 Recht van antwoord van de accommodatie

De gerecenseerde accommodatie kan niet de verwijdering van een negatieve recensie verkrijgen louter omdat zij het oordeel ongunstig acht. Verzoeken tot verwijdering die niet onder de in punt 6.3 genoemde moderatiegevallen vallen, worden afgewezen. De accommodatie kan Italish echter wijzen op de vermeende onauthenticiteit of onjuistheid van een recensie, door bewijselementen aan te leveren.

6.5 Google-recensies

Op de pagina van sommige accommodaties worden ook recensies van Google Maps getoond, verkregen via de officiële Google Places API. Deze recensies zijn eigendom van Google en hun auteurs; Italish modereert ze niet en kan niet ingrijpen in de inhoud ervan. De betrokken accommodatie kan zich rechtstreeks tot Google wenden voor elke kwestie met betrekking tot een Google-recensie.

7.1 Beschrijving

Italish Sito Custom is een optionele betaalde dienst die de accommodatie in staat stelt een onafhankelijke website (mini-CMS one-page) te verkrijgen, geserveerd op een door de accommodatie gekozen gepersonaliseerd domein, waarbij parallel de gratis openbare pagina op het Italish-portaal behouden blijft. De dienst omvat de website-editor, hosting, het SSL-certificaat en eventuele technische basisondersteuning.

7.2 Prijs en betalingswijze

De prijs van de dienst wordt op het moment van aankoop vermeld op de pagina stayitalish.com/host/sito. De accommodatie kan kiezen tussen een maandelijks of jaarlijks abonnement. De betaling vindt plaats via het Stripe-platform, dat de creditcardgegevens zelfstandig beheert; Italish bewaart geen betalingsgegevens.

7.3 Herroepingsrecht

Overeenkomstig D.lgs. 21/2014 (dat Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten omzet en het Consumentenwetboek D.lgs. 206/2005 wijzigt), heeft de gebruiker als consument het recht de overeenkomst te herroepen binnen veertien dagen vanaf de aankoopdatum, zonder opgave van redenen. Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door te schrijven naar info@italish.it. In geval van herroeping binnen de termijn, vergoedt Italish het volledige betaalde bedrag binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op accommodaties die de dienst aankopen in het kader van hun ondernemings- of beroepsactiviteit (zakelijke gebruikers, geen consumenten). Dergelijke gebruikers blijven niettemin gedekt door de terugbetalingsclausules zoals vermeld in punt 7.5.

7.4 Automatische verlenging

Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen worden automatisch verlengd bij het verstrijken van de termijn, tenzij opgezegd. De opzegging kan op elk moment worden uitgevoerd via het host-dashboard of door te schrijven naar info@italish.it; in dat geval blijft de dienst actief tot het einde van de reeds betaalde periode, waarna deze wordt opgeschort zonder verdere afschrijving.

7.5 Opschorting en terugbetalingen

In geval van niet-verlenging wordt de custom website binnen zeven dagen na het verstrijken van de termijn opgeschort. De gratis openbare pagina op het Italish-portaal blijft niettemin actief, onafhankelijk van de status van het betaalde abonnement.

Eventuele terugbetalingen buiten het herroepingsrecht (punt 7.3) worden naar goeddunken van Italish toegekend, op basis van een individuele beoordeling en afhankelijk van de reden van het verzoek. Italish garandeert geen terugbetalingen voor storingen veroorzaakt door derden (Stripe, domeinprovider, hosting, certificate authority).

7.6 Gepersonaliseerd domein

Het gepersonaliseerde domein waaronder de custom website wordt geserveerd, wordt rechtstreeks door de accommodatie aangekocht bij een registrar naar keuze, op naam van de accommodatie zelf of haar wettelijk vertegenwoordiger. Italish biedt ondersteuning bij de DNS-configuratie maar is geen registrar en staat niet geregistreerd als houder van het domein.

In geval van problemen met de registrar (vervaldatum, opschorting, overdracht, geschillen), dient de accommodatie zich rechtstreeks tot de registrar te wenden. Italish is niet verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van het gepersonaliseerde domein wanneer deze afhangt van factoren buiten de eigen dienst.

Italish is niet verantwoordelijk voor:

• De nauwkeurigheid van de inhoud die door accommodaties en gasten wordt ingevoerd
• De kwaliteit van de diensten die door geregistreerde accommodaties worden aangeboden
• Schade voortvloeiend uit het gebruik van informatie op het portaal
• Onderbrekingen van de dienst als gevolg van onderhoud, technische storingen of overmacht
• Inhoud van externe websites die bereikbaar zijn via links op Italish
• Fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen in inhoud die is gegenereerd of vertaald via kunstmatige intelligentie en automatische vertaaldiensten (zie sectie 5.3)
• Storingen van externe providers die bijdragen aan de werking van Italish, waaronder Supabase (database hosting), Vercel (applicatie hosting), Brevo (transactionele e-mails), DeepL (vertalingen), Anthropic (Claude AI), Google (Maps, Places, OAuth), Meta (Facebook OAuth), Stripe (betalingen), Mapbox (kaarten), provider aangepast domein
• Betalingsproblemen (terugboekingen, kaartgeschillen, mislukte terugkerende afschrijvingen) die door Stripe worden beheerd in het kader van de betaalde dienst zoals beschreven in sectie 7
• Bereikbaarheid van het aangepaste domein van sectie 7.6 wanneer deze afhankelijk is van de registrar of de DNS-configuratie

De dienst wordt geleverd "zoals deze is" zonder garanties van continuïteit of afwezigheid van fouten.

Het is verboden om Italish te gebruiken voor:

• Het invoeren van valse of misleidende informatie
• Het publiceren van illegale, beledigende, discriminerende inhoud of inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden
• Het achterlaten van onechte, gemanipuleerde recensies of recensies over accommodaties waar de auteur nooit heeft verbleven
• Pogingen om op ongeautoriseerde wijze toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens
• Het uitvoeren van automatische scraping van inhoud zonder toestemming
• Het verzenden van spamberichten via het contactformulier

Italish behoudt zich het recht voor om de dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, ook zonder voorafgaande kennisgeving. In geval van substantiële wijzigingen aan de servicevoorwaarden zullen geregistreerde gebruikers per e-mail worden geïnformeerd met ten minste dertig dagen voorafgaande kennisgeving.

Indien Italish zou besluiten de betaalde dienst Italish Sito Custom (sectie 7) te beëindigen, hebben gebruikers met een actief abonnement recht op een pro rata terugbetaling van het resterende bedrag van de reeds betaalde periode, berekend vanaf de dag van daadwerkelijke beëindiging tot de natuurlijke vervaldatum van het plan.

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Italiaanse wet. Voor elk geschil met betrekking tot het gebruik van Italish is de rechtbank van Pesaro bevoegd, behoudens afwijkende dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument.

Voor elke communicatie met betrekking tot deze Voorwaarden: info@italish.it