Waarom we dit doen
Een woord dat in drieduizend jaar niet is opgehouden waar te zijn. Hetzelfde woord voor twee verschillende mensen, want in de oorspronkelijke gastvrijheid was er geen verschil: wie ontvangt en wie ontvangen wordt zijn hetzelfde, verbonden door een vertrouwenspact dat oude culturen als heilig beschouwden. In de Griekse mythologie was het schenden van dat verbond een van de ernstigste daden die een mens kon begaan.
Ondertussen is er iets stukgegaan.
Het is niemand in het bijzonder zijn schuld. Het gebeurde langzaam, zoals het met veel mooie dingen is gegaan: iemand bouwde een systeem dat gemakkelijker, geruststellender, zichtbaarder was. En wij, gasten en gastheren, hebben het uit handen gegeven. We gaven ons vertrouwen uit handen aan een logo. We gaven onze keuze uit handen aan een algoritme. We gaven de menselijke band uit handen aan een platform dat zijn deel neemt, een groot deel, om ertussen te staan.
Het gevolg is dat vandaag een Duitse toerist die in een Umbrisch landhuis wil slapen het landhuis niet vertrouwt. Hij vertrouwt Booking. En de eigenaar van het landhuis betaalt tot 18% op elke overnachting om door die toerist gevonden te worden. Die kost verdwijnt niet: hij belandt in de prijs. De toerist betaalt hem, zonder het te weten.
Wij zijn hier niet om de revolutie te ontketenen.
We zijn hier omdat we klein zijn, zoals de meeste accommodaties die je op Italish vindt, en we weten van binnenuit hoe het systeem werkt. We weten hoeveel het kost om in de juiste circuits te blijven. We weten hoe moeilijk het is om gevonden te worden zonder budget. We weten dat veel van de mooiste accommodaties van Italië onzichtbaar zijn omdat niemand ze ooit heeft geholpen zichzelf te vertellen buiten de grenzen van hun eigen regio.
Italish is een poging om een tussenpersoon uit het midden weg te halen.
We beloven geen lagere prijzen: we beloven dat wanneer je hier boekt, de prijs die je betaalt naar de host gaat, niet naar een multinational. Wat de host besluit ermee te doen (de prijs verlagen, de diensten verbeteren, in de accommodatie investeren) is zijn zaak. Maar de keuze is tenminste van hem.
We hebben een gratis portaal gebouwd voor onafhankelijke Italiaanse accommodaties. Elke pagina wordt automatisch vertaald in zeven Europese talen, want een agriturismo in Basilicata verdient het om ook gevonden te worden door een Nederlandse toerist die geen Italiaans spreekt. We hebben gidsen over de Italiaanse regio's geschreven in zes talen, want het toerisme dat we willen bevorderen is dat wat verkent, niet dat wat kopieert.
Een ethisch boekingsportaal.
Italish is een project van Punto Nero Studio.
Hoe we accommodaties verifiëren
Wij zijn geen bank: als een gast boekt en betaalt op de website van een accommodatie, gaat het geld naar de rekening van de host en komt het nooit bij ons langs. Geen enkele accommodatie gaat online zonder dat ons team ernaar heeft gekeken. Dit doen we, en dit doen we niet:
- Beoordeling vóór publicatie. Aanmeldingen van hosts blijven in de wacht tot ons team ze goedkeurt. Pagina's die we zelf maken zijn gebaseerd op openbare informatie, en dat staat op de pagina tot de eigenaar hem overneemt.
- CIN duidelijk zichtbaar. Elke Italiaanse accommodatie moet een Codice Identificativo Nazionale hebben. We vragen erom en tonen hem op de pagina zoals de accommodatie hem opgeeft: we controleren hem niet in de database van het Ministerie.
- Een echte accommodatie. Voor we goedkeuren kijken we of de accommodatie publiek vindbaar is: een vermelding op Google Maps, recensies, een website of online profielen.
We garanderen niet de kwaliteit van je verblijf, die spreek je rechtstreeks af met de host, en we certificeren de documenten van de accommodatie niet. Ons werk is ervoor zorgen dat er achter elke pagina een echte, bereikbare accommodatie zit.
Maar als het gratis is, wie financiert het portaal dan?
Italish wordt gemaakt en onderhouden door Punto Nero Studio, een klein webbureau uit Pesaro. Het gratis portaal is ons hoofdproject, maar het is niet ons enige product.
Aan hosts die meer willen bieden we extra diensten. Wie een van deze diensten kiest financiert het portaal: de marketing, de ontwikkeling, de tijd van wie het overeind houdt.
Het zal ons niet rijk maken. Het zal ons in staat stellen dit werk te doen, het vooruit te duwen, en de hoofddienst voor altijd gratis te houden.
Website op maat voor je accommodatie
Een pagina met je eigen foto's en teksten is gratis, zonder einddatum. De Volledige site voegt je eigen domein, zeven talen en de gastengids toe: 99 euro per jaar, of 9,90 per maand.
Maak je websiteDirecte boekingen
Gasten kiezen hun data, boeken en betalen op je eigen website. Het geld komt op je Stripe-rekening, zonder commissie per nacht. Vanaf 199 euro per jaar.
Boekingen aanzettenOperationeel beheer
Jarenlang betekende een professionele website voor je accommodatie een bureau, een paar duizend euro, en hopen dat iemand zou antwoorden wanneer hij niet meer werkte.
Wat het echt kost om dit te bouwen is veranderd. De prijzen die men je vraagt niet. Wij hebben gekozen de marge niet op te blazen, en bij nul te beginnen: het instapplan is gratis, voor altijd. Een volledige website met je eigen domein kost 99 euro per jaar. Geen actie, maar simpelweg wat wij eerlijk vinden.
Het is goed duidelijk te zijn over wat het is en wat niet. Het gratis plan is een etalage: één pagina, in het Italiaans, op een adres nome.stayitalish.com, met onze ondertekening in de voettekst en buiten de zoekmachines. Voor 99 euro per jaar wordt het jouw site: eigen domein, zeven talen, gastengids, geen ondertekening, en vindbaar op Google. Een site waarvoor elk bureau je minstens 500 euro zou vragen. Verwacht geen beheerde campagnes of strategieën op maat: daarvoor werkt Punto Nero Studio aan uitgebreidere oplossingen. Goedkoper dan Wix, specifieker dan WordPress, met minder te leren.
We bereiden gidsen voor over online marketing voor onafhankelijke accommodaties: hoe je de website gebruikt om concurrerend te zijn, wat je zelf kunt doen en wanneer het zin heeft om hulp te vragen.
Als je je ideeën helder hebt, werkt het product vanzelf. De meeste hosts stellen het in zonder met iemand te praten. Als je bijzondere behoeften hebt, kun je contact opnemen met Punto Nero Studio. We doen het liever via e-mail of chat: niet omdat we koud zijn, maar omdat onze tijd naar Italish gaat. Het is een eerlijke keuze, geen excuus.
Schrijf ons
Je hebt een accommodatie, een vraag of je wilt ons gewoon iets vertellen.
Wil je ons een handje helpen?
Italish leeft van ons eigen werk en van wie zin heeft om bij te dragen. Geen investeerders, geen OTA's, geen commissies. Als je jezelf herkent in wat je hebt gelezen, vind je hier twee eenvoudige manieren om ons te steunen: een symbolisch kopje koffie of het marketingfonds (met openbare verantwoording, maand voor maand).
Hoe een accommodatie op Stay Italish terechtkomt
Op twee manieren. De meeste zijn de hosts zelf, die hun accommodatie registreren en persoonlijk beheren.
Andere vinden wij zelf: onafhankelijke accommodaties die ons karakter lijken te hebben, waarvoor we een pagina maken uit de openbaar beschikbare informatie online. In die gevallen brengen we de accommodatie op de hoogte, die de pagina kan overnemen en beheren, of ons kan vragen die te verwijderen. Tot dat gebeurt, blijft de pagina staan met de gegevens die we hebben verzameld, altijd op verzoek te wijzigen of te verwijderen.
In beide gevallen is de aanwezigheid gratis.