Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de stayitalish.com es:

Punto Nero Studio di Carlo Simone
Via Sarnano 7, 61122 Pesaro (PU)
Italia
Email: privacy@stayitalish.com

Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios

Establecimientos de alojamiento (anfitriones):

• Nombre y apellidos o razón social
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección del establecimiento
• Descripciones, fotografías y contenidos de la página del establecimiento
• Enlaces a perfiles sociales y sitios externos (opcionales)

Huéspedes (turistas):

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto

Suscritos al boletín informativo:

• Dirección de correo electrónico

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Idioma del navegador
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (véase sección Cookies)

El tratamiento de los datos con fines de marketing y newsletter se mantiene rigurosamente separado del tratamiento necesario para proporcionar el servicio base de Italish, y se fundamenta exclusivamente en el consentimiento libre, específico, informado y revocable del interesado.

Base jurídica

Consentimiento del interesado conforme al art. 6.1.a del Reglamento UE 2016/679 (RGPD). El consentimiento se solicita de manera explícita, en un paso dedicado y separado de la creación de la cuenta, y puede ser otorgado o denegado sin que ello influya en la posibilidad de utilizar Italish.

Finalidades

• Comunicar nuevas funcionalidades de la plataforma relevantes para los anfitriones (ejemplo: nuevos idiomas soportados, nuevas herramientas).
• Enviar consejos operativos para los anfitriones (ejemplo: cómo responder a las solicitudes, cómo mejorar la página, buenas prácticas del sector).
• Compartir novedades editoriales y tendencias del turismo independiente en Italia.

Frecuencia

Frecuencia ocasional, por norma no superior a dos envíos al mes. Italish no utiliza secuencias automáticas de marketing agresivo ni cede la lista de contactos a terceros con fines promocionales.

Revocación del consentimiento

El interesado puede revocar el consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de proporcionar motivaciones, a través de dos canales equivalentes:

• haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción presente al pie de cada comunicación por correo electrónico;
• escribiendo a privacy@stayitalish.com.

La revocación del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento efectuado antes de la revocación, y no comporta ninguna consecuencia sobre la disponibilidad del servicio de Italish.

Separación del consentimiento para el servicio base

El consentimiento para la newsletter es totalmente facultativo y no constituye en modo alguno condición para acceder al servicio Italish, crear la página de un establecimiento, recibir solicitudes de disponibilidad o utilizar cualquier otra funcionalidad de la plataforma.

Italish permite acceder o registrarse también a través de los servicios de autenticación de Google y Facebook, como alternativa al registro con correo electrónico. Estos métodos son opcionales: quien lo prefiera puede continuar usando únicamente el correo electrónico con código de verificación.

Base jurídica

Ejecución del contrato conforme al art. 6.1.b GDPR: el tratamiento es necesario para proporcionar al usuario el acceso al servicio solicitado, es decir, la creación y gestión de su propia cuenta Italish.

Datos recibidos de los proveedores

Cuando el usuario elige acceder con Google o Facebook, el proveedor transmite a Italish, previa autorización explícita del interesado en la pantalla de consentimiento del propio proveedor, un conjunto limitado de datos:

• Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del proveedor
• Nombre y apellido (o nombre público) presentes en la cuenta
• URL de la foto de perfil pública (utilizada exclusivamente como avatar predeterminado, nunca distribuida a terceros)
• Identificador único del proveedor (necesario para vincular los accesos sucesivos a la misma cuenta Italish)

Italish no recibe y no solicita acceso a otros datos del usuario en el proveedor (publicaciones, contactos, fotos privadas, calendario, etcétera). Las solicitudes de consentimiento se limitan a los ámbitos correo electrónico y perfil público.

Aceptación de las políticas de los proveedores

Al elegir autenticarse con Google o Facebook, el usuario acepta también las condiciones y la política de privacidad del proveedor seleccionado. Italish no es responsable del tratamiento de los datos realizado por los proveedores en su propia plataforma e invita a los usuarios a consultar:

• Política de Privacidad de Google: policies.google.com/privacy
• Política de Privacidad de Meta (Facebook): facebook.com/privacy/policy/

Revocación del acceso y desvinculación de la cuenta

El interesado puede en cualquier momento revocar el acceso concedido a Italish desde la configuración de su propia cuenta de Google (Seguridad, Aplicaciones de terceros) o Facebook (Configuración, Aplicaciones y sitios web). La revocación impide futuros accesos a través de ese proveedor, pero no elimina la cuenta Italish existente: para la eliminación completa de los datos en Italish se aplican los derechos descritos en la sección 6.

Los datos personales se tratan con instrumentos electrónicos y se conservan en servidores seguros proporcionados por Supabase Inc. (EE.UU., con garantías adecuadas en virtud del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo).

Plazos de conservación:

• Datos de cuenta de la estructura: durante toda la duración de la relación, más 2 años desde la cancelación
• Mensajes del formulario de contacto: 12 meses
• Datos de newsletter: hasta la revocación del consentimiento
• Datos analíticos: 26 meses (configuración de Google Analytics)
• Registros del sistema: 90 días

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Se comparten exclusivamente con los siguientes proveedores de servicios técnicos:

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se entregan directamente a la dirección de correo electrónico privada del establecimiento de alojamiento destinatario.

De conformidad con los arts. 15-22 del GDPR, todo interesado tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de que se están tratando datos que le conciernen y recibir copia de los mismos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la supresión de sus propios datos ("derecho al olvido")
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: recibir sus propios datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Revocación del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, escribir a: privacy@stayitalish.com

Asimismo, es posible presentar reclamación ante el Garante para la protección de datos personales (www.garanteprivacy.it).

Cookies técnicas (siempre activas)

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.

• Cookie de sesión para la autenticación de los hosts
• Cookie de preferencia de idioma

Cookies analíticas (previo consentimiento)

Google Analytics 4: recoge datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio. La IP se anonimiza. Es posible desactivarlo mediante el banner de cookies o instalando el complemento para la desactivación de Google Analytics.

Cookies de marketing (con consentimiento)

Meta Pixel (Facebook/Instagram): recopila información sobre las interacciones con el sitio (vistas de página, finalización del registro de un alojamiento) para medir la eficacia de las campañas publicitarias de Italish en las plataformas Meta y optimizar la entrega de anuncios. Los datos recopilados pueden ser asociados al perfil de Facebook/Instagram del usuario por Meta. Puedes desactivarlo a través del banner de cookies u oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios desde la configuración de tu cuenta Meta. Responsable del tratamiento (parte de Meta): Meta Platforms Ireland Ltd.

GetYourGuide (Programa de afiliados): recopila información anónima sobre los clics en enlaces a experiencias y actividades turísticas para atribuir conversiones y generar estadísticas sobre el rendimiento del programa de afiliados. Cookie de atribución con una duración de 30 días. Italish recibe solo datos agregados de rendimiento, no datos personales individuales. Puedes desactivarlo a través del banner de cookies. Responsable del tratamiento: GetYourGuide Deutschland GmbH (Alemania). Política de privacidad de GetYourGuide.

Cookies de terceros (previo consentimiento)

Mapbox: puede establecer cookies para el correcto funcionamiento de los mapas interactivos.

Gestión de las cookies

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Italish no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos en privacy@stayitalish.com.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de última actualización se indica en la parte superior del documento.