Чому ми це робимо
Слово, яке за три тисячі років не перестало бути правдивим. Одне й те саме слово для двох різних людей, бо в первісній гостинності не було різниці: той, хто приймає, і той, кого приймають, — це одне й те саме, пов'язані угодою довіри, яку давні культури вважали священною. У грецькій міфології порушити цю угоду було одним із найтяжчих учинків, які могла скоїти людина.
Щось тим часом зламалося.
Це нічия провина зокрема. Це сталося повільно, як стається з багатьма гарними речами: хтось побудував зручнішу, заспокійливішу, помітнішу систему. А ми, гості й господарі, делегували. Делегували довіру логотипу. Делегували вибір алгоритму. Делегували людські стосунки платформі, яка бере свою частку, велику частку, за те, щоб стояти посередині.
У результаті сьогодні німецький турист, який хоче переночувати в умбрійському сільському домі, не довіряє цьому дому. Він довіряє Booking. А власник дому, щоб цей турист його знайшов, платить до 18% за кожну ніч. Ця плата не зникає: вона осідає в ціні. Її платить турист, сам того не знаючи.
Ми тут не для того, щоб робити революцію.
Ми тут, бо ми маленькі, як і більшість закладів, які ти знайдеш на Italish, і знаємо зсередини, як працює система. Знаємо, скільки коштує бути в правильних каналах. Знаємо, як важко бути поміченим без бюджету. Знаємо, що багато з найгарніших закладів Італії невидимі, бо ніхто ніколи не допоміг їм розповісти про себе за межами свого регіону.
Italish — це спроба прибрати посередника з-поміж.
Ми не обіцяємо нижчих цін: ми обіцяємо, що коли ти бронюєш тут, ціна, яку ти платиш, іде до господаря, а не до транснаціональної корпорації. Що господар вирішить із цим зробити (знизити ціну, покращити сервіс, вкластися в заклад) — це його справа. Але принаймні вибір за ним.
Ми побудували безкоштовний портал для незалежних італійських закладів гостинності. Кожна сторінка автоматично перекладається сімома європейськими мовами, бо агротуризм у Basilicata заслуговує, щоб його знайшов і голландський турист, який не говорить італійською. Ми написали путівники італійськими регіонами шістьма мовами, бо туризм, який ми хочемо підтримувати, — це той, що досліджує, а не той, що повторює за іншими.
Етичний портал бронювання.
Italish — це проєкт від Punto Nero Studio.
Як ми перевіряємо заклади
Ми не банк: коли гість бронює і платить на сайті житла, гроші йдуть на рахунок господаря і через нас ніколи не проходять. Жодне житло не публікується без перевірки нашої команди. Ось що ми робимо, а що ні:
- Перевірка перед публікацією. Реєстрації господарів чекають, доки наша команда їх не схвалить. Сторінки, які ми готуємо самі, базуються на публічній інформації, і ми пишемо про це на сторінці, доки власник не візьме її під своє керування.
- CIN на виду. Кожне італійське помешкання повинно мати Codice Identificativo Nazionale. Ми просимо його і показуємо на сторінці так, як його вказало помешкання: ми не звіряємо його з базою даних Міністерства.
- Справжнє помешкання. Перш ніж схвалити, ми дивимося, чи має помешкання публічні сліди: сторінку в Google Maps, відгуки, сайт або профілі онлайн.
Ми не гарантуємо якість перебування, про неї ти домовляєшся напряму з господарем, і не засвідчуємо документи помешкання. Наша робота в тому, щоб за кожною сторінкою було справжнє помешкання, з яким можна зв'язатися.
Але якщо це безкоштовно, хто фінансує портал?
Italish створює і підтримує Punto Nero Studio, невелика вебагенція з Pesaro. Безкоштовний портал — це наш головний проєкт, але не єдиний продукт.
Господарям, які хочуть більшого, ми пропонуємо додаткові послуги. Той, хто обирає одну з цих послуг, фінансує портал: маркетинг, розробку, час тих, хто тримає все це на плаву.
Це не зробить нас багатими. Це дасть нам змогу робити цю роботу, рухати її вперед і зберігати головний сервіс безкоштовним назавжди.
Індивідуальний сайт для твого закладу
Сторінка з вашими фото і текстами безкоштовна, без терміну дії. Повний сайт додає власний домен, сім мов і гід для гостей: 99 євро на рік або 9,90 на місяць.
Створи свій сайтПрямі бронювання
Гості обирають дати, бронюють і платять на вашому сайті. Гроші надходять на ваш рахунок Stripe, без комісії за ніч. Від 199 євро на рік.
Увімкнути бронюванняОпераційне керування
Роками мати професійний сайт для твого закладу означало агенцію, кілька тисяч euro і надію, що хтось відповість, коли він перестане працювати.
Реальна вартість таких речей змінилася. Ціни, які вам пропонують, — ні. Ми вирішили не роздувати маржу і почати з нуля: початковий тариф безкоштовний, назавжди. Повний сайт із власним доменом коштує 99 євро на рік. Це не акція, а справедлива, на нашу думку, ціна.
Варто сказати чітко, що це таке і чим це не є. Безкоштовний тариф — це вітрина: одна сторінка, італьянською, на адресі nome.stayitalish.com, з нашим підписом у підвалі та без індексації в пошукових системах. За 99 євро на рік це стає вашим сайтом: власний домен, сім мов, гід для гостей, без підпису і з індексацією в Google. Сайт, за який будяке агентство взяло б щонайменше 500 євро. Не чекайте керованих кампаній або індивідуальних стратегій: для цього Punto Nero Studio працює над складнішими рішеннями. Дешевше за Wix, точніше за WordPress, і менше вчитися.
Ми готуємо путівники з онлайн-маркетингу для незалежних закладів: як використовувати сайт, щоб бути конкурентним, що можна зробити самому і коли є сенс попросити допомоги.
Якщо в тебе чіткі ідеї, продукт працює сам по собі. Більшість господарів налаштовують його, ні з ким не спілкуючись. Якщо в тебе особливі потреби, можеш звернутися до Punto Nero Studio. Ми віддаємо перевагу email чи чату: не тому, що ми холодні, а тому, що наш час іде на Italish. Це чесний вибір, а не відмовка.
Напиши нам
У тебе є заклад, запитання чи ти просто хочеш нам щось сказати.
Хочеш нам допомогти?
Italish живе нашою працею і працею тих, хто має бажання долучитися. Жодних інвесторів, жодних OTA, жодних комісій. Якщо ти впізнаєш себе в тому, що прочитав, тут ти знайдеш два прості способи нас підтримати: символічна кава або маркетинговий фонд (із публічною звітністю, місяць за місяцем).
Як заклад потрапляє на Stay Italish
Двома шляхами. Більшість — це самі господарі, які реєструють свій заклад і керують ним особисто.
Інші знаходимо ми самі: незалежні заклади, які, як нам здається, мають характер, і для яких ми готуємо сторінку з публічної інформації, доступної онлайн. У таких випадках ми повідомляємо заклад, який може взяти сторінку під свій контроль і керувати нею або попросити нас її видалити. Доки цього не станеться, сторінка лишається з даними, які ми зібрали, і їх завжди можна змінити чи видалити на запит.
В обох випадках присутність безкоштовна.